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“一刀切”和“批量生产”的思想在2020年已经过时，过度的市场饱和意味着消费者对品牌的期望更高。

想象一下，进入您最喜欢的餐厅并收到适合您的口味，心情和渴望的最喜欢的食物。

太好了吧？麦当劳拥有个性化的推荐技术，该技术可使餐厅根据天气，时间和消费者订单来调整菜单。

在大数据的背景下，有多个个人利益。用户经常在不同的地方使用手机，互联网设备可以感知每种情况的特征。

随着机器学习和人工智能的兴起，公司有机会采用个性化的方法来为其客户提供服务。像Netflix这样的品牌已经能够通过其专利算法选择内容推荐。

或者，在电影院中选择座位时，用户可以体验真实的视角。当用户到达电影院时，该应用程序将提供门票的QR码。

语音用户界面

-嘿Siri，今天有几个语音助手？

-Alexa，Google，Bixby，…，当然，最好的我：Siri

该语音功能的应用不断融入我们的生活，因为它们提供了快速和协商准确的结果。去年推动了这些新应用程序的使用。这就是为什么我们的网站设计，必须准备好被这些技术检测到的原因。在成人的40％，至少使用一天一次语音搜索！

语音已经准备好影响UX设计，就像移动触摸屏改变了Web设计一样。用户不再依赖触摸屏，鼠标和键盘，而是不断接受免提形式的日常任务。

在智能家居音箱已经找到了他们在酒店业，汽车和大企业的地方。此外，它们还将帮助视障人士，并为未来几年不识字的用户提供一种独特的访问网络的方式。

简化认证

用户在密码方面存在很大的问题。他们花了大量的时间思考容易记住但难以猜测的密码。那是人们犯错误最多的地方，应要求“重置我的密码”。在37％的用户有每月一次的认证过程中遇到问题。

为了解决这个问题，我们可以看到没有密码的登录方法的实现。它可以采用生物认证，临时密码或一些带有魔术链接的形式。中、松弛和概念是最早采用没有密码的登录机制的。

这样的系统不仅使用户的事情变得简单，而且使它更安全。

增强现实

该增强现实和虚拟现实正在塑造互联网的新的世界。借助这些技术，网站变得更加有吸引力和有效。

增强现实包括体验现实世界中的虚拟对象。当《口袋妖怪Go》出现时，这项技术似乎爆炸了。但是，越来越多的公司正在其产品中实施该技术。

例如，Google Maps提供了真实的AR导航。在屏幕的上部，它显示了真实场景的内容，而下部则显示了数字地图，并且有一个大的3D箭头来指示方向。AR的交互行为模拟了现实世界中的用户行为，使用户可以快速了解如何使用它。

另一个示例是Nike应用程序的“扫描”。它可以扫描并完全评估您的脚，向您显示脚的长度和宽度。根据所选的运动鞋，我们建议最合适的鞋子尺码。

原文作者： Eloy Urarte

原文地址：https://medium.com/@
eloyurarte/4-retos-de-ux-para-2020-87c3c60b92b8

译者： 南设；译者公众号：南设（ID：shemenglianmeng）

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题图来自Unsplash，基于CC0协议